Veelgestelde vragen (FAQ)

home

domeinnamen

shared hosting

Robarov

Robarov producten

Veelgestelde vragen (FAQ)

	Veel gestelde vragen
	Via FAQ of veel gestelde vragen van nieuwe of bestaande klanten van Robarov proberen wij een overzicht en antwoord te geven op de meeste gestelde vragen omtrent domeinnamen, gaande van de geschiedenis van een domeinnaam, de registratie tot de bestelling van een domeinnaam.

Veel gestelde vragen i.v.m. bestellen

FAQ - Overzicht

Hoe kan ik bestellen bij Robarov ?

In 5 stappen: van bestelling tot activatie. Geen lastige of moeilijke bewerkingen. In minder dan 5 minuten bestelt u via een eenvoudig 7-stappen-proces. Klik hier om het stappen-proces te bekijken

Hoe kan ik verhuizen met mijn website naar Robarov ?

U hebt een domeinnaam bij firma X en wilt verhuizen naar Robarov? Het is vanzelfsprekend dat uw site tijdens een verhuis toch constant bereikbaar moet zijn. Klik hier om onze werkwijze te bekijken

Als je een hostingpakket aankoopt, zit daar dan 1 of meerdere domeinregistraties bij ?

Bij aankoop van een hostingpakket zit standaard geen domeinnaam bij geleverd. Als u reeds in het bezit bent van een domeinnaam dan wordt deze, bij aankoop van een hostingpakket, wel volledig gratis verhuisd en volledig gratis voor 1 jaar vernieuwd.

Is het mogelijk om zelf een pakket samen te stellen?

Het is niet mogelijk om zelf uw pakket samen te stellen. Al onze pakketten worden op de site vermeld. U kan uiteraard wel extra opties op een standaard pakket activeren. Zo kan u extra dataverkeer en extra emailaccounts activeren, extra webruimte is echter niet mogelijk. Als u extra webruimte wenst, kan u probleemloos overstappen naar een hoger pakket.

Is het mogelijk om van een bestaand pakket naar een groter (hoger) pakket te gaan upgraden ?

Het is steeds mogelijk om naar een hoger pakket over te stappen. Zo worden uw resterende maanden steeds in mindering gebracht op het nieuwe pakket. Bijvoorbeeld. U maakt 7 maanden gebruik van een Linux Basic pakket en wenst over te stappen naar een Linux Plus pakket. D.w.z. dat u 91,25 € in mindering krijgt op het Linux Plus pakket.

Hoe komen we aan deze berekening: het Linux Basic pakket komt op 219 €, deel dit door 12 maanden en vermenigvuldig dit met uw resterende maanden (5), zo bekom je het bedrag 91,25 €.

Wat is de levertijd van het pakket en wat is de inhoud ervan?

Het gaat hier om een fictief pakket. Er wordt dus geen software pakket opgestuurd naar u thuis. Alles gebeurt via het internet.

Is het mogelijk om maandelijks te betalen?

Maandelijkse betalingen zijn niet mogelijk. De minimum betaaltermijn voor shared hosting is per jaar. Voor database hosting pakketten is de minimum betaaltermijn per 6 maanden.

Wanneer wordt mijn pakket geactiveerd?

Uw pakket wordt onmiddellijk actief gemaakt van zodra de betaling bij ons is binnengekomen. Gaat u online gaan betalen, dan is dit onmiddellijk. Kiest u voor overschrijving dan is dit pas wanneer het bedrag op onze rekening zichtbaar is.

Ik heb een Macintosh/Apple computer, kan ik dan gebruik maken van de hostingpakketten?

U kan met gelijk welke computer gebruik maken van onze hostingpakketten. Het maakt dus niet uit of u gebruik maakt van een Macintosh.

Is het mogelijk om aan mijn website een extra domeinnaam te koppelen? Hoe gaat deze procedure in zijn werk?

Het is steeds mogelijk om extra domeinnamen aan uw hostingpakket te koppelen. U hoeft hier enkel een domeinnaam voor te bestellen. Bij activatie van de domeinnaam krijgt u dan toegang tot het controle paneel van de aangevraagde domeinnaam, hier kan u zelf deze koppeling gaan instellen.

Als ik niet tevreden ben over jullie diensten, kan ik dan steeds naar een andere provider overstappen ?

Dit is geen enkel probleem. Bij Robarov zullen we ervoor zorgen dat u niet hoeft over te stappen naar een andere provider en zullen we u de beste support en service proberen leveren. Wenst u toch te verhuizen bent u niet geblokkeerd bij Robarov.

De opzegtermijn voor shared hosting en domeinnamen bedraagt 1 maand. Uw opzeg kan verstuurd worden per email naar administratie@robarov.net

		Meer dan 450 klanten
		Supersnelle servers
		24/24 bereikbaar
		Datacenter te Brussel

Promotie

.EU domeinregistratie

Weldra komen de .eu domeinnamen vrij. Zorg dat je bedrijf meedraait in de europese markt en preregistreer je .eu domeinnaam.

Gratis webmail